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Nouvelle publicité Axa : réinventons notre métier ! [MAJ]

01 06 2008
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Les assurances sont souvent classiques en matière de communication, et souvent décriées dans leur métier. Le 31 mai a été pour Axa le jour du lancement de leur nouvelle campagne de communication. Le fil conducteur, la promesse, est assez fort : Réinventons notre métier !

La campagne orchestrée par Publicis s'articule en deux temps :
1. du 29 mai au 1er juin, la diffusion d’un engagement fort « Manifesto » pour « réinventer/notre métier » dans la Presse Quotidienne Régionale, Nationale et à la télévision
2. à partir du 2 juin, la diffusion de 4 spots télévisés sur les produits et services d’AXA France présentant les « preuves »

Voici le spot télé qui passe ce week-end en France afin de poser la promesse et annoncer la campagne. J'admets avoir été surpris par le spot et trouve ça très efficace, en attendant de voir la suite de la campagne :



Le manifesto version presse

MAJ du 02/06/08 : Un site web, recense la campagne dans son ensemble et explique pourquoi Axa a lancé cette nouvelle campagne. Chose assez rare pour être soulignée.

Qu'en pensez vous ?!

MAJ du 21/08/2008 : Au vu des nombreux commentaires que cette campagne à susciter, Axa a tenu à vous répondre :
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Bonjour,

Il apparaît que notre campagne de publicité ne laisse pas indifférent.

Si les télescopages d'idées peuvent malheureusement exister, il faut d'abord juger l'originalité de la campagne dans son ensemble : une nouvelle signature de marque, un film de lancement avec un principe de déroulant à double lecture pour lancer la signature, des films produit qui donnent des preuves concrètes de cette nouvelle signature de marque : avec la garantie Joker, si vous n'êtes pas en état de conduire, AXA vous offre le taxi; avec axasanté.fr, vous pouvez consulter en ligne 24h/24 les informations sur le bon usage des médicaments dispensés par le partenaire Vidal; avec l'assistance dépannage, si vous êtes en panne, AXA s'engage à vous dépanner dans l'heure partout en France...Autant de preuves concrètes de l'engagement d'AXA pour réinventer son métier en tenant ses promesses et en agissant le plus possible avant que les problèmes ne surviennent.

Quant au principe du déroulant à double lecture, il s'agit d'un principe de narration dont l'origine est littéraire et inventé par Georges Sand dans une lettre d'amour dont voici l'extrait (le principe est de lire toute la lettre, puis une ligne sur 2 pour en changer le sens). (…)

"Je suis très émue de vous dire que j'ai
bien compris l'autre soir que vous aviez
toujours une envie folle de me faire
danser. Je garde le souvenir de votre
baiser et je voudrais bien que ce soit
là une preuve que je puisse être aimée
par vous. Je suis prête à vous montrer mon
affection toute désintéressée et sans cal-
cul, et si vous voulez me voir aussi
vous dévoiler sans artifice mon âme
toute nue, venez me faire une visite.
Nous causerons en amis, franchement.
Je vous prouverai que je suis la femme
sincère, capable de vous offrir l'affection
la plus profonde comme la plus étroite
en amitié, en un mot la meilleure preuve
dont vous puissiez rêver, puisque votre
âme est libre. Pensez que la solitude où j'ha-
bite est bien longue, bien dure et souvent
difficile. Ainsi en y songeant j'ai l'âme
grosse. Accourrez donc vite et venez me la
faire oublier par l'amour où je veux me
mettre."
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Posté dans Un jour, une pub
Eric Garnier

Commentaires

    1. Le dimanche 1 juin 2008 à 21:37, par gaetan

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    pareil, pour la pub tv, j'ai vraiment scotché dessus. Très surprenant, bonne mécanique, super simple et compréhensible... bravo.

    2. Le lundi 2 juin 2008 à 00:12, par Brieuc

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    Très sincèrement, je trouve la position prise par AXA trop démagogique, voire même un peu facile.

    J'admets que le message est bien amené, l'idée est bonne (d'ailleurs si quelqu'un connait l'agence...), cependant, on ne peut pas faire changer les mentalités comme ça...

    "Réinventer notre métier" (peut-on faire plus bateau et flou ?), perso, j'attends surtout qu'Axa me dise ce qu'ils font concrètement pour changer les mentalités.

    3. Le lundi 2 juin 2008 à 00:36, par Eric

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    @Brieuc, d'accord avec toi sur le fait que c'est assez flou et "bateau", j'attends donc de voir la suite de la campagne. Ce spot n'est fait que pour lancer cette dernière.

    Tiens j'y pense, ça doit être une des pubs les plus petits budget qu'on ai vu :)

    4. Le lundi 2 juin 2008 à 00:41, par Guillaume

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    En tout cas, bon démarrage pour cette campagne publicitaire avec ce spot TV que tout le monde comprend et qui scotch la plupart des gens.

    5. Le lundi 2 juin 2008 à 14:48, par Sam

    J'ai l'impression que pour être créatif chez Publicis il faut surtout aller souvent sur you tube :
    fr.youtube.com/watch?v=42...

    6. Le lundi 2 juin 2008 à 20:44, par Guillaume

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    Bien trouvé Sam

    7. Le lundi 2 juin 2008 à 20:50, par minimozzz

    D'accord avec tout ce que je lis, à la fois bateau (on attend la suite), et bien amené, bien ficelé. Moi, j'ai trouvé un truc assez fort et pas mal foutu : la signature musicale de la fin ne ressemble pas à ce qu'on a l'habitude d'entendre en fin de film. C'est pas gentillé ou bateau: c'est assez dur, assez puissant, presque bizarre : en tout cas c'est très loin de la voix nunuche qu'ils utilisaient avant.
    Petite question, la voix off me dit quelque chose, mais je n'arrive pas à savoir de quel comédien il s'agit. Des idées ?

    8. Le lundi 2 juin 2008 à 21:01, par Tanguy De Kelver

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    c'est une pâle copie de ce lion d'argent 2006 pour l'Argentine...
    www.youtube.com/watch?v=S...

    9. Le lundi 2 juin 2008 à 22:08, par Eric

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    Effectivement, merci à Sam et Tanguy pour ces deux probables sources d'inspiration !
    Même si c'est sans doute du plagia, j'aime bien :) Surtout que la musique, la voix off, et la durée du spot (court donc on est plus vite interloqué) sont bien maitrisés.

    10. Le lundi 2 juin 2008 à 22:20, par anais li

    La pub, c'est toujours une forme de copie mais je suis d'accord, il y a une vraie maîtrise : l'ensemble marche bien. ça a beau être dense, la musique joue bien son rôle, le jingle fini avec personnalité le discours et l'apparition du slogan apporte une forme de panache intéressante. Pour une fois qu'il y a autre chose qu'une surenchère d'images esthétisantes, c'est méritoire.

    11. Le lundi 2 juin 2008 à 23:42, par Baptiste

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    Le concept est bon, même qu'existant.

    Quelqu'un connaitrais le nom de la chanson svp ?
    Merci !

    12. Le mardi 3 juin 2008 à 15:36, par joe2

    Absolument aucun intérêt créatif, tant la pompe est flagrante. Si vous aimez, allez plutôt poster un commentaire sous la pub qu'ils ont pompé: les créatifs argentins qui ont eu l'idée le mérite beaucoup plus: www.youtube.com/watch?v=S...

    13. Le mardi 3 juin 2008 à 17:16, par b@x

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    Ce nouveau positionnement est audacieux. Vouloir changer la mauvaise image ancrée dans l'inconscient collectif des assureurs est osé.
    La deuxième phase de la campagne devra amené des preuves de ce changement. Pas facile... au moins, on attend la suite, c'est réussit ;-)

    14. Le mercredi 4 juin 2008 à 10:11, par Karine22

    Bonjour à tous,

    Je lis plusieurs commentaires contradictoires sur cette nouvelle campagne. Le message qui revient le plus souvent est que le concept de ce spot est intéressant mais vous attendez les preuves de ce changement annoncé.(ce qui est parfaitement normal)
    Et bien je vous explique brièvement : Axa comme chacun a appris de ses erreurs passé. Aujourd'hui, sur le terrain, Nous sommes 35 000 hommes et femmes a votre service pour vous conseiller et vous accompagner tout au long de votre vie.
    Donc pour information, la suite de la campagne va se déroulée par des actes concrets à travers notre approche client.

    15. Le mercredi 4 juin 2008 à 10:59, par alexrio

    C'est un scandal! Il est dommage que AXA ait acheté à Publicis ce concept qui n'est que du revisité d'une oeuvre conçue par TBWA et primée à Cannes.

    Notre société n'a vraiment aucune mémoire et les gens de Publicis pourraient bien être de vrais charlatans!

    www.youtube.com/watch?v=l...

    16. Le mercredi 4 juin 2008 à 13:06, par cami_doll

    J'adore la bande son. Quelqu'un connait-il la chanson ou le groupe ?

    17. Le mercredi 4 juin 2008 à 16:30, par lo1770914

    Euh... TBWA ? Quelqu'un connaît l'Oulipo ?

    18. Le jeudi 5 juin 2008 à 08:39, par Eugene

    Etonnant quand même. Une compagnie d'assurances et son agence de pub qui nous font un beau discours sur 'réinventer' en copiant sans la moindre gêne un film de campagne (autrement mieux fait en plus) politique Argentin : www.youtube.com/watch?v=S...

    Une relation qui commence par une tromperie et un manque d'idées neuves. Dommage qu'Axa soit plus attaché au Re- qu'à inventer.

    19. Le samedi 7 juin 2008 à 13:14, par ascese

    Je dirige une agence de publicite qui a lance il ya quelques semaines 8 pour etre exact sur internet une campagne pour une compagnie d'assurance africaine colina avec le texte (palindrome) qui a ete pompee avec quelques synonimes par publicis pour AXA. Mais la campagne elle meme nous l'avions lancee en decembre 2007.C'est totalememt scandaleux. Et nous allons les attaquer aller sur le site de COLINA et vous verrez par vous meme a auel point c'est troublant. C'est honteux qu'AXA se soit fait avoir par publicis que je respectqis.... Ce nest pas parceque nous sommes en afrique que nous n'avons pas des droits. suis en ce momemnt meme aux usa pour voir ce qu'il faut faire
    ascese

    20. Le samedi 7 juin 2008 à 14:41, par Eric

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    Bonjour ascese,

    Effectivement, ton énervement est compréhensible... Je ne suis pas expert en la matière de droit de propriété intellectuelle et je ne sais donc pas où s'arrête vos droits dans ce genre de plagia. Peut être certains lecteurs peuvent t'éclairer ?

    Peut-on voir la campagne que vous avez lancée ?

    Bonne journée,
    Eric

    21. Le dimanche 8 juin 2008 à 15:26, par compositeur de musiques de films

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    merci à toi pour ette image :)

    22. Le dimanche 8 juin 2008 à 15:30, par Luxifer

    Salut,
    J'ai regardé les autres pubs similaires et c'est vrai que Publicis a copié le principe mais la façon dont le spot a été modifié pour Axa est superbe. La voix et la musique font du spot un unicat, même si le principe reste une copie. Espérons que Axa pourra nous surprendre aussi sur le terrain.

    23. Le dimanche 8 juin 2008 à 15:32, par covado

    1/ La pub est super, pompée ou pas. Le texte est précis, la musique a de l'élan et donne le frisson quand le texte change de sens, la signature de marque et le jingle ont une vraie force
    2/ Je vois mal en ce qui concerne ascese comment axa aurait pu pomper ta campagne lancée il y a seulement 8 semaines. Ce genre de dispositif est généralement bouclé des semaines voire des mois avant sa mise à l'antenne. Dans ton cas, je dirai coincidence. En tout cas, Ascese, je t'invite à la prudence

    24. Le mercredi 11 juin 2008 à 16:39, par ascese

    Allez sur le site COLINA, et vous verrez que Publicis a bien copie notre campagne faite pour Colina Vie Cote divoire,lancee en presse et en affichage en decembre 2007 et mise en ligne sur le net en fevrier 2008. Allez sur le site d ecolina et vous naurez plus de doutes, cest trop troublant pour que ce soit une coincidence, cest le meme principe memes mots sauf que nous navons pas fait dadaptation a la television.
    Nous lavons publie en annonce presse
    ASCESE

    25. Le mercredi 11 juin 2008 à 17:15, par ascese

    Vous allez decouvrir quil nya pas que les argentins qui ont ete plagies. Allez donc sur c-d@groupecolina.com, ensuite vous allez sur le lien Colina Vie Cote divoire. la campagne sappelle: 'certains pensent que le leadership exclue la proximite' deux annonces reversibles en termes d electure. Je veux bien etre prudente mais cest trop gros pour etre une coincidence. Axa et son agence n'ont pas reinvente le metier dassureur, ils ont reinvente la tricherie, lart de sinspirer mais alors a fond de plusieus campagne. Vous avez dit creativite? Originalite? Moi je dis tricherie et malhonetete intellectuelle. Meme si le resultat est potable et pas mal ca reste de la tricherie e comment peut on batir quelque chose d e neuf avec des methodes aussi basses? La preuve de la tricherie sera difficile a etablir ce sont d egrands groupes mais aux plans ethique et moral, tout ca me donne envie de vomir

    26. Le mercredi 11 juin 2008 à 17:17, par ascese

    Si ca ne marche pas faites la recherche groupe colina compagnie dassurance cote divoire, ensuite cliquez sur le lien colina vie cote divoire

    27. Le mercredi 11 juin 2008 à 23:57, par Eric

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    Effectivement, même principe !

    28. Le mercredi 6 août 2008 à 16:20, par cami_doll

    Eh Eh, ça y est, j'ai l'info. AXA a enfin laché le morceau et c'est le cas de le dire. Le morceau de musique est signé Sixième Son. C'est à eux que Publicis a confié à la fois la musique de la pub et le travail de création de l'identité sonore de la marque. J'ai eu confirmation de l'info également auprès du BVP.

    29. Le mercredi 6 août 2008 à 16:26, par Eric

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    Merci cami_doll !
    Le son est réussi en tout cas, et colle bien au spot :)

    30. Le mardi 19 août 2008 à 14:05, par carmina

    Moi, c'est le jingle de fin qui me semble le plus fort. Il est hyper bizarre mais il révèle une force assez unique. La musique du film me semble pas mal réussie mais l'exercice est, à mon gout, plus facile. Je suis bien plus séduite par l'identité sonore.

    31. Le mercredi 15 octobre 2008 à 14:20, par Xill

    Perso, il me semble que la campagne de pub d'AXA est basée sur une promesse pour le futur, plutôt que sur un constat de l'existant.

    Réinventons notre métier.

    Le métier, je le cerne bien. L'assureur, voleur, qui te fais de promesses sans jamais les tenir.
    Celui qui te prête un parapluie quand il fait beau, et te le reprend quand il commence à pleuvoir...

    Réinventons. J'aime bien cette formulation. Ils ne disent pas qu'ils ont réinventé leur métier. Il ne disent pas qu'ils sont les meilleurs. Qu'ils sont "efficaces et pas chers" [MAAF] ou qu'ils sont "assureurs militants" [MAIF].

    Ils admettent - implicitement - leurs faiblesses (c'est peut-être là que réside la plus grande différence avec la pub COLINA, comme d'ailleurs avec toutes les pubs françaises pour les assureurs...), et promettent à leurs clients qu'AXA va s'améliorer (encore que ce soit un des rares assureurs à être "sain" dans ses engagements).

    Au-delà du message client "externes", il y a un message fort pour les clients "internes".

    Réinventons notre métier : C'est AXA qui annonce à ses troupes qu'il faut faire mieux aujourd'hui et demain que ce qui a été fait hier.

    C'est peut-être la raison d'être du jingle de fin de clip. A la fin du clip, ne faites plus votre job d'assureur comme avant : Retroussez vos manches, et au boulot. AXA a fait une promesse élevée, et n'a plus le choix, il va falloir la tenir !!

    Xill

    32. Le samedi 15 novembre 2008 à 10:44, par gouazek

    Il ya trop de decalage entre la promesse et la réalité. Une fois de plsu une pub intenable qui prend le consommateur pour un con. A part se faire plaisir c'est tout. La direction marketing devrait redescendre sur terre. Axa pense au business point barre!

    33. Le samedi 17 janvier 2009 à 19:10, par jemegausse

    je ne comprendrai sans doute jamais rien au monde de la "com'".. Le message est clair, voire simpliste : qu'on s'extasie sur cette succession d'aphorismes me laisse songeur. C'est de la branlette pour cons sots mateurs ni plus ni moins.

    34. Le jeudi 25 mars 2010 à 22:04, par denys

    AXA ferait mieux de ne pas escroquer ses anciens clients. Je joins ci-dessous le copier
    -coller du courriel de AXA, signé, cela ne s'invente pas, par madame vachery... un vrai

    sketche de coluche, si je n'étais pas la victime d'un prélèvement illégal de AXA...

    appréciez plutôt ...

    Votre contact :

    Marie France VACHERY
    AXA Particuliers Professionnels
    Service Relations Clientèle Région Sud-Est
    233 Cours Lafayette Vos références :
    69478 LYON Cedex 06
    Tél. : 04 72 75 43 69 Dossier n° 1-8I542
    Fax : 04 72 75 44 10 Contrat n° 1965635804

    Le 23 mars 2010
    Monsieur,

    Nous faisons suite à votre courriel qui nous a été transmis le 17 mars 2010, relatif à

    votre contrat Habitation en référence.

    Nous avons procédé à une étude approfondie de votre dossier et sommes en mesure

    de vous apporter les précisions suivantes.

    Par ce courriel, vous nous faites part de votre étonnement d’a voir été prélevé du

    montant de votre cotisation annuelle au titre de ce contrat.

    Par ailleurs, vous nous indiquez que l’accusé réception de votre courrier recommandé

    de demande de résiliation a été signé le 12 novembre 2009.

    Nous vous rappelons que l’échéance anniversaire de votre contrat Habitation N°

    1965635804 est fixée au 1er JANVIER de chaque année et que par ailleurs ce contrat

    comporte une préavis de DEUX MOIS qui est impératif que vous respectiez pour la

    résiliation de celui-ci.

    Or, votre accusé réception de lettre recommandée ayant été réceptionné le 12

    novembre 2009, votre préavis de 2 mois n’a pas été respecté. Nous sommes donc au

    regret de vous confirmer que ce contrat n’a pas pu être résilié.

    Nous vous confirmons donc que ce contrat Habitation est toujours en cours et vous

    invitons à renouveler votre demande pour la prochaine échéance anniversaire.

    Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire et vous

    prions d’agréer, Monsieur, l’expression de nos sincères salutations.




    Marie France VACHERY

    35. Le mercredi 4 août 2010 à 18:33, par Assurance auto

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    haha j'adore la lettre qui a été écrite avec les 2 sens... voici le même effet utilisé pour une chanson des bouchees doubles:

    www.parolesmania.com/paro...


Express Yourself!